Comment bien accueillir son apprenti ?

Quelles sont les démarches administratives indispensables à l’accueil d’un apprenti ?

La signature d’un contrat d’apprentissage est essentielle avant d’accueillir tout apprenti. Le contrat d’apprentissage étant un contrat de travail comme un autre, l’apprenti a les mêmes droits, les mêmes devoirs que n’importe quel salarié. Ce qui change, c’est que l’employeur est responsable de sa formation. 
C’est à lui de faire le lien entre l’apprentissage théorique réalisé au CFA et la mise en pratique en entreprise. Le centre de formation remet habituellement au maître d’apprentissage un référentiel qui va lui permettre de visualiser les différentes étapes de formation, de valider les acquis, d'avancer progressivement dans la formation.

Comment bien recruter un apprenti ?

Dans un premier temps, il faut d’abord avoir envie de transmettre des savoirs. C’est la base. Car accueillir un apprenti, c’est l’encadrer, le motiver, le former. C’est une responsabilité. On va ensuite définir les missions qui pourront lui être confiées. On conseille vivement aux dirigeants de se rapprocher des chambres consulaires pour vérifier ensemble le niveau de diplôme le plus adéquat, définir le profil le plus adapté. 
Le processus de recrutement doit obligatoirement intégrer le futur maître d’apprentissage, qui, bien souvent, n’est pas le chef d’entreprise. Enfin, il faut prévenir le reste de l’équipe de la future venue de l’apprenti en entreprise. 

Que faire le premier jour ?

Comme pour tout employé classique, on va lui présenter l’équipe qu’il va intégrer, le contexte de travail, lui faire faire le tour de l’entreprise, lui expliquer le règlement, le fonctionnement, etc. Il s'agit vraiment de bien poser les bases de façon à ce que l’apprenti se sente encadré et en sécurité lorsqu'il va faire son premier jour en entreprise. 
Par la suite, il faut lui donner la possibilité de vivre ce que vit l'équipe. Cela signifie que s’il y a des temps de convivialité, on le concerne. Si les déjeuners se font en commun, on le concerne également. Il est un membre à part entière de l’entreprise !

Comment accompagner au mieux l’apprenti dans sa formation ?

Il est conseillé de faire le point après chaque retour d’alternance, de préférence le lundi matin. Qu’a-t-il appris en CFA ? Est-ce qu’il y a des éléments à clarifier ? On lui présente ensuite le planning de la semaine, ce qui est prévu, etc. On peut aussi échanger régulièrement avec l’équipe pédagogique du centre de formation afin de faire progresser, ensemble, l’apprenti. 

Et que faire quand cela se passe mal ?

Il existe conseillers experts médiateurs dans les chambres consulaires. Indépendants et impartiaux, ils ont pour mission de résoudre le conflit entre l’apprenti et son maître d’apprentissage. Mais le mieux est de tout de même, en amont, de continuer de communiquer, de ne pas briser le contact avec l’apprenti.

Peut-on se former au rôle de maître d’apprentissage ?

Absolument. Il existe des formations de maître d'apprentissage. À la Chambre de Métiers d’Alsace, cette formation de deux jours est certifiante. On va y aborder l’accueil et l’intégration de l’apprenti, son encadrement, son évaluation, etc. Bien souvent, ces formations en amont permettent de limiter les risques de rupture de contrat.

Quel est l’intérêt pour une entreprise à intégrer un apprenti ?

Pour beaucoup d’entreprises, l’idée est d’assurer le transfert de compétences. L’objectif est d’amener des jeunes à la certification pour qu’une fois sur le marché du travail, ils soient eux-mêmes en capacité de former. On souhaite partager et faire perdurer un savoir-faire ! Mais l’apprentissage est également la voie royale pour les jeunes de décrocher un emploi à l’issue de la formation !